Entrevistas por telefone são bastante úteis na interação direta e síncrona com o entrevistado, mas tornam-se cansativas dependendo do tempo de duração da entrevista. Assim, planejar bem o questionário, fazendo uso de desvios, restrições de apresentação e instruções claras e simples permitem manter a atenção do pesquisado e asseguram uma maior confiabilidade das respostas coletadas.