| Para as pesquisas ditas «assistidas», os pesquisadores face a face ou por telefone são sempre reunidos previamente para uma reunião de apresentação e de preparação do estudo (o «briefing»). Na reunião são apresentados: o tema e o cliente do estudo, os objetivos quantitativos (quantidade de respostas a atingir) e qualitativos (composição da amostra); comentários sobre a estrutura do questionário (questões filtro, eventuais desvios), assim como o conteúdo detalhado, para que cada questão seja clara e bem dominada; conselhos próprios à pesquisa que vai iniciar: as palavras-chave, os erros a evitar, o comportamento a manter em caso de problema com o respondente; a forma de abordar o respondente antes do questionário, redigida pelo supervisor do estudo. Este início de conversa é um fator decisivo para incitar a pessoa contactada a aceitar participar na pesquisa.
A qualidade de uma pesquisa assistida depende fortemente do briefing realizado com os pesquisadores.
Fonte: http://www.suristat.fr |